LVMH und Co: KI im Luxus – wer jetzt nicht handelt, verliert

Wer heute eine Hermès-Tasche kauft, fragt erst ChatGPT – und vergleicht Preise, Wiederverkaufswerte und Alternativen, bevor er die Boutique betritt. Eine neue Studie zeigt, wie weit die Luxusbranche ihren eigenen Kunden hinterherhinkt. Die Branche hat das lange ignoriert.
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